Política de Garantia de Qualidade:

A Case Logic tem o compromisso de oferecer produtos de qualidade. Todos os produtos são submetidos a um rigoroso controle de qualidade e são garantidos pelo prazo estabelecido em sua embalagem contra defeitos de materiais e fabricação. Nossa garantia de qualidade aplica-se somente quando os produtos são utilizados de acordo com o uso pretendido pela Case Logic e exclui defeitos causados por má utilização, uso diferente daquele para o qual o produto foi projetado ou danos por obra do acaso ou consequenciais. A garantia exclui explicitamente danos causados a quaisquer produtos armazenados ou transportados em produtos Case Logic.

Duração da garantia por tipo de produto:

Garantia de qualidade de 25 anos*

Todos os produtos de mídia (exceto produtos em couro e racks de armazenamento de mídias)

Todos os estojos para computador (exceto produtos com rodas e acessórios para computador)

Todos os produtos automotivos (exceto produtos para uso no teto)

Todos produtos de fotos/vídeo (excluindo bolsos universais)

Mochilas

Garantia de qualidade de 10 anos*

Todos os produtos de viagem

Garantia de qualidade de 5 anos*

Todos os estojos com rodas para notebook 

Garantia de qualidade de 2 anos*

Todos os produtos de acessórios para computador

Todos os produtos em couro

Todos os produtos para teto

Todos os produtos de organização doméstica

Todos os produtos para garagem

Todos os produtos de jardinagem

Todo os racks de armazenamento de música

Produzidos sob licença para o mercado norte-americano (EUA)

Bolsas para cosméticos

Estojos para viagem macios em estilos não comercializados pelo Licenciador na data deste Contrato

Bolsos universais

Sacolas de trabalho/funcionais/estilo de vida

Carteiras femininas

Estojos para câmeras infantis

Produtos masculinos

Todos os cases para toalete (produzidos sob licença para o mercado norte-americano [EUA])

Todos os produtos voltados para o público masculino, entre outros, pequenos artigos em couro (natural ou sintético)

Todas as carteiras funcionais

* Consulte a embalagem original para obter informações sobre a duração da Garantia de qualidade da Case Logic ou entre em contato com o escritório regional da Case Logic para consultar a duração correta de uma garantia. Para produtos não relacionados acima, entre em contato com o escritório regional da Case Logic para confirmar os termos da garantia.

Política de devoluções

Se não estiver totalmente satisfeito com sua compra, você poderá devolver o produto para o local de compra original em até 30 dias após a data de compra para obter um reembolso ou realizar a troca.

Reivindicações de Garantia de Qualidade

A Case Logic está em total conformidade com todas as regras e regulamentações europeias e nacionais relacionadas à venda de artigos para o consumidor e suas garantias associadas. Esta Garantia de qualidade não afeta de forma alguma seus direitos de consumidor garantidos sob a legislação nacional aplicável ao seu contrato de venda com a Case Logic.

Se um produto apresentar defeitos, faremos o possível para repará-lo ou substituí-lo sem custos adicionais para você. No caso de tal reparo ou substituição não ser possível ou razoável, ofereceremos a você um reembolso parcial (caso você decida manter o produto defeituoso) ou total (mediante devolução do produto defeituoso para a Case Logic).

Entre em contato com o escritório regional da Case Logic para assuntos relacionados a substituição de peças ou reivindicações de garantia:

Brasil

Para garantia no Brasil, preencha o formulário que se encontra disponível neste link.

América Latina

Para garantia na América Latina, preencha o formulário que se encontra disponível neste link.

Estados Unidos e Canadá

2420 Trade Centre Avenue, Ste. A
Longmont, CO 80503
(303) 652-1000
1-800-925-8111
Para enviar uma reivindicação de garantia via email, preencha o nosso Formulário de Solicitação de Garantia e envie para nós por email.

Europa, Oriente Médio, África

Avenue Jean Monnet 4
1348 Louvain-la-Neuve
Bélgica
32 81 62 60 60
Em caso de dúvidas, fale conosco usando o Formulário de contato.

Ásia/Pacífico

Unit 806, 8/F., CTF Life Tower, 18 Sheung Yuet Road,
Kowloon Bay, Hong Kong
852 2758 3013