Kwaliteitsgarantiebeleid:
Case Logic levert graag kwaliteitsproducten. Elk product is op kwaliteit getest en heeft een garantie gedurende de periode die op de verpakking staat vermeld, tegen defecte materialen en vakmanschap. Onze kwaliteitsgarantie is uitsluitend van toepassing als de producten zijn gebruikt zoals Case Logic heeft voorgesteld, en is uitdrukkelijk niet van toepassing op defecten als gevolg van misbruik, gebruik waarvoor het product niet bedoeld is of door toevallige of gevolgschade. In deze garantie wordt schade aan spullen die in producten van Case Logic worden bewaard of vervoerd, expliciet uitgesloten.
Garantieduur op grond van producttype:
25 jaar kwaliteitsgarantie*
10 jaar kwaliteitsgarantie*
5 jaar kwaliteitsgarantie*
2 jaar kwaliteitsgarantie*
* Kijk op de originele verpakking de kwaliteitsgarantieduur van Case Logic na of neem contact op met het plaatselijke kantoor van Case Logic om na te gaan wat de juiste garantieduur is. Neem voor de garantieduur van producten die hierboven niet staan vermeld contact op met het plaatselijke kantoor van Case Logic.
Terugsturenbeleid
Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, mag u die binnen 30 dagen na aankoopdatum terugsturen naar de vestiging van aankoop voor terugbetaling of vervanging.
Kwaliteitsgarantieclaims
Case Logic leeft alle toepasselijke Europese en nationale regels en regelgeving na ten aanzien van de verkoop van consumentengoederen en daaraan gerelateerde garanties, en deze kwaliteitsgarantie heeft op geen enkele manier invloed op de rechten die u geniet als klant op grond van de nationale wetgeving die van toepassing is op uw verkoopovereenkomst met Case Logic.
Defecte producten zullen we, indien naar alle redelijkheid mogelijk, gratis repareren of vervangen. Indien een dergelijke reparatie of vervanging niet mogelijk of redelijk is, zullen we u gedeeltelijk (indien u besluit het defecte product te houden) of volledig vergoeden (na retourzending van het defecte product aan Case Logic).
Neem contact op met het plaatselijke kantoor van Case Logic voor vervanging van onderdelen of garantieclaims:
Brazilië
Voor garanties in Brazilië, vult u het formulier in via deze link.Latin America
Voor garanties in Latijns-Amerika, vult u het formulier in via deze link.Verenigde Staten & Canada
2420 Trade Centre Avenue, Ste. ALongmont, CO 80503
(303) 652-1000
1-800-925-8111
Om een garantieverzoek via e-mail in te dienen, vult u ons Aanvraagformulier voor garantie in en e-mailt u dit naar ons.
Europa, Midden-Oosten, Afrika
Avenue Jean Monnet 41348 Louvain-la-Neuve
België
32 81 62 60 60
Als u vragen heeft, laat het ons dan weten via het Contactformulier.
Asia Pacific
Unit 806, 8/F., CTF Life Tower, 18 Sheung Yuet Road,Kowloon Bay, Hong Kong
852 2758 3013